Teknogav.com – Pandemi COVID-19 ditanggapi pemerintah dengan membuat berbagai upaya dan kebijakan demi memperlambat penularan virus corona jenis baru. Salah satu kebijakan pemerintah adalah dengan menganjurkan masyarakat untuk di rumah saja, termasuk meliburkan sekolah dan kampus. Indosat Ooredoo berusaha turut berperan dalam mendukung cara hidup digital agar tetap produktif dengan mengusung kampanye #StayHomeStayConnected. Pada kampanye tersebut Indosat Ooredoo mengeluarkan program bagi para pelanggan, komunitas dan pegawainya.
“Kami ingin mendorong mereka untuk #StayHomeStayConnected dengan dukungan kami bagi kebutuhan digital mereka untuk menghindari penyebaran virus corona lebih lanjut. Perusahaan juga berupaya melindungi karyawannya dan memastikan keselamatan mereka, sementara itu perusahaan sambil terus mempertahankan layanan terbaik bagi pelanggan dalam menghadapi situasi yang menantang saat ini,” ucap Ahmad Al-Neama, President Director & CEO Indosat Ooredoo.

Gratis Belajar Online

Produktivitas dan pendidikan tetap dapat berlangsung berkat keberadaan interaksi online atau tetap terhubung secara digital selama berada di rumah saja. Para pelajar tetap dapat memperoleh pendidikan secara online walau sekolah dan kampusnya ditutup. Indosat Ooredoo bekerja sama dengan beberapa lembaga pendidikan yang menggunakan solusi Indosat Ooredoo Business untuk menggratiskan kapasitas bandwidth ekstra. Para pelahar dapat menikmati kapasitas bandwidth ekstra secara gratis dari layanan internet yang digunakan  untuk mendukung perkuliahan secara online.

Gratis Biaya Pengiriman Kartu SIM

Para pelanggan juga bisa mengisi ulang atau membeli kartu SIM baik prabayar maupun pascabayar tanpa harus keluar rumah melalui situs resmi Indosat Ooredoo. Biaya pengiriman kartu SIM tersebut gratis di beberapa daerah, terutama di Jakarta. Pengisian pulsa dan pembayaran tagihan secara online dapat dilakukan melalui berbagai mitra aplikasi seperti Gojek, Grab, Tokopedia dan Shopee.

Kinerja Koneksi Data Tetap Prima

Makin banyak orang yang bekerja dari rumah atau work from home (WFH) dan belajar online tentunya meningkatkan kebutuhan koneksi data. Indosat Ooredoo memastikan kinerja jaringan dalam mendukung komunikasi pelanggannya agar tetap lancar. Dukungan tersebut termasuk dengan kesiapan kapasitas jaringan untuk memenuhi peningkatan trafik dan kebutuhan koneksi telekomunikasi saat ini.

Layanan Pelanggan Siap Siaga

Service center yang berada di Gerai Indosat Ooredoo pun tetap siap melayani mengatasi masalah atau memenuhi kebutuhan pelangggan. Kendati demikian sebaiknya menggunakan channel digital di situs resmi Indosat Ooredoo atau akun media sosial resmi untuk menghindari keluar rumah. Akun media sosial resmi Indosat Ooredoo ada di Twitter @indosatcare dan Facebook Messenger IM3 Ooredoo. Selain itu tersedia juga aplikasi MyIM3 dan Live Chat (Indira) melalui IM3.

Hotline Virus Corona

Indosat Ooredoo juga menyediakan fasilitas untuk menelpon hotline Virus Corona di 119 ext 9 atau 1500-567 secara gratis. Hotline ini menyajikan informasi atau dukungan dari Kementrian Kesehatan dan dapat diakses melalui nomor prabayar dan pascabayar.

Program Bagi Karyawan Indosat Ooredoo

Sejak Senin, 16 Maret 2020, Indosat Ooredoo melakukan “Working from Home Drill” demi memprioritaskan kesehatan karyawan. Kerja jarak jauh tersebut mengusung semangat “Digital Ways of Working" yang memungkinkan karyawan bekerja secara mobile dari mana saja. Karyawan dapat bekerja dari rumah atau lokasi lain di luar kantor dengan menginformasikan pekerjaan dan lokasi melalui aplikasi Digi Office. Metode ini sudah diterapkan Indosat Ooredoo sejak tahun 2016.