Siap Temani Mudik, Indosat Perkuat Konektivitas dan Tingkatkan Kapasitas

Teknogav.com - Periode Ramadan dan lebaran merupakan waktunya menjalin silaturahmi, sehingga kelancaran komunikasi merupakan hal penting. Demi memenuhi kebutuhan tersebut, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) melakukan berbagai upaya untuk menghadirkan konektivitas yang andal. Upaya tersebut sesuai komitmen Indosat dalam mendukung kelancaran komunikasi pelanggan di seluruh Indonesia. Pelanggan pun dapat tetap terhubung dengan orang-orang terkasih.

Pemantauan kinerja jaringan dilakukan dengan menyelenggarakan Ekspedisi Jaringan Andal. Kegiatan ini juga dilakukan untuk meningkatkan kapasitas dan jangkauan layanan di berbagai titik keramaian. Upaya ini dilakukan untuk menjamin koneksi yang stabil dan andal bagi pelanggan di mana pun. Ada dua rute utama ekspedisi, yaitu Jakarta-Lampung-Palembang dan Jakarta-Jogja-Malang. Ekspedisi ini dilakukan demi memastikan kesiapan jaringan di jalur strategis mudik.

“Kami memahami pentingnya konektivitas selama bulan Ramadan dan Idulfitri. Oleh karena itu, kami memastikan pelanggan dapat menikmati layanan yang stabil, baik untuk berkomunikasi dengan keluarga, beribadah, maupun menjalankan aktivitas digital lainnya. Dengan jaringan yang kuat dan andal, Indosat menjamin setiap pelanggan dapat tetap terhubung tanpa hambatan hingga perayaan hari raya," ucap Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison

Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison

Vikram berharap Indosat dapat hadir sebagai jembatan silaturahmi yang mempererat tali persaudaraan di momen Ramadan dan lebaran.

"Kini 20 juta populasi yang tinggal di desa sudah menjadi pelanggam Indosat. Kami percaya diri untuk menguji jaringan. Ketika pelanggan pulang kampung, kami memastikan koneksi tetap lancar. Tahun lalu kami sudah memberikan jaminan, apalagi sekarang yang sudah menerapkan jaringan otonom," ungkap Vikram.

Pada momen Ramadan, Indosat juga kembali memperkenalkan Unparalleled Network Services Guaranteed. Ini adalah upaya Indosat untuk menjamin jaringan yang terintegrasi dan dikelola dengan teknologi terkini. Jaminan ini sesuai komitmen Indosat dalam menyediakan jaringan berkualitas tinggi bagi seluruh pelanggan.

"Layanan jaringan kami dijamin, apalagi sekarang didukung oleh engineer ditambah AI. Unparalled Network Services Guaranteed, memberikan garansi kompensasi. Jika kehilangan data maka akan diganti data, untuk telpon diganti kredit telpon," ucap Steve Saerang, SVP-Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison.

Steve Saerang, SVP-Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison

Antisipasi Peningkatan Trafik dan Pengoptimalan Jaringan

Seiring peningkatan mobilitas masyarakat selama Ramadan sampai lebaran, kebutuhan koneksi yang stabil juga turut meningkat. Konektivitas ini dibutuhkan untuk panggilan, pesan dan akses internet. Lonjakan trafik data nasional tertinggi harian selama Ramadan diproyeksikan Indosat mencapai 14,6% dibandingkan rata-rata trafik harian. Puncak peningkatan trafik tersebut diperkirakan terjadi menjelang lebaran. Lonjakan tersebut diantisipasi dengan meningkatkan kapasitas jaringan untuk menunjang kesiapan infrastruktur jaringan. Peningkatan kapasitas jaringan ini dilakukan dengan mengoptimalkan BTS (Base Transceiver Station), MBTS (Mobile Base Transceiver Station), dan pemantauan trafik secara real-time.

Pengoptimalan dilakukan di 632 titik keramaian, 68 rute stategis, 29 jalur tol, 30 jalur non-tol dan 9 jalur kereta. Kota-kota yang diprediksi mengalami peningkatan trafik data mencakup Bogor, Tasikmalaya, Sukabumi dan Jakarta. Kenaikan trafik di wilayah Jawa diprediksi terjadi di Purwokerto, Madiun dan Pati. Sedangkan di Sumaterai diprediksi terjadi di Metro-Kota Bumi, Baturaja, dan Padang. Beralih ke Kalisumapa, peningkatan trafik diperkirakan terjadi di Bone, Gowa, dan Parepare.

Indosat mendukung komunikasi pelanggan dengan menambah kapasitas di 9.600 BTS dan 800 jaringan transport. Perluasan jangkauan juga dilakukan dengan menambah 1.500 BTS baru dan 53 Mobile BTS. Stabilitas operasional juga disiapkan dengan 1.100 Mobile Genset dan 3.000 teknisi siaga di seluruh Indonesia.

"Kami mengetahui pelanggan kami dan kami menyiapkan kapasitas yang didukung 10.000 site. Masalah potensial mengenai pemadaman listrik pun kami atasi dengan berinvestasi pada baterai di daerah rural. Jadi masyarakat bisa memanfaatkan kapasitas," ucap Desmond Cheung, Director & Chief Technology Officer Indosat.

Desmond Cheung, Director & Chief Technology Officer Indosat

Seiring tren peningkatan layanan digital, beberapa aplikasi juga diperkirakan mengalami peningkatan penggunaan tertinggi selama Ramadan. Aplikasi-aplikasi tersebut mencakup TikTok, YouTube, Instagram, Facebook, dan WhatsApp. Sementara game terpopuler di periode ini prediksinya adalah Mobile Legends, Roblox, Free Fire, PUBG, dan Call of Duty.