Teknogav.com

Laporan Forrester Tempatkan SAS Terdepan dalam Real-Time Interaction Management

Khema DeviSenin, Januari 04, 2021

Teknogav.com - Ketika berinteraksi dengan pelanggan, maka pemahaman mengenai mereka dan rasa empati yang tinggi merupakan hal yang penting bagi suatu merek. Salah satu komponen penting untuk membantu perusahaan dalam memberikan pengalaman personal di seluruh titik interaksi adalah Real-Time Interaction Management (RTIM). Teknologi SAS Customer Intelligence 360 berhasil membawa SAS sebagai solusi terdepan dalam RTIM. Posisi tersebut berdasarkan laporan The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q4 2020.

TCS dan Zoho Berkolaborasi Hadirkan Solusi untuk Tingkatkan Pengalaman Pelanggan

Aria MozesSenin, Januari 04, 2021

Teknogav.com - Tata Consultancy Services (TCS) merupakan perusahaan konsultasi dan integrator layanan Teknologi Informasi (TI) bagi perusahaan besar. Layanan mereka mencakup konsultasi bisnis, tenaga kognitif, portofolio bisnis yang terintegrasi, layanan teknis dan solusi dengan model 'Location Idependent Agile'. Selama 50 tahun terakhir, mereka telah bermitra dengan banyak perusahaan besar dunia untuk menuju transformasi digital. TCS juga berkolaborasi dengan TCS untuk memadukan portofolio Zoho dengan pengalaman mereka di bidang konsultasi berbasis teknologi dan integrasi bisnis.

Amazon QuickSight Q, Fitur Natural Language Query untuk Business Intelligence

Satya DevantiSenin, Januari 04, 2021

Teknogav.com - Suatu perusahaan dapat memanfaatkan Machine Learning (ML), tanpa harus mengetahui cara menggunakan ML. Perusahaan tak perlu repot membangun, melatih, dan mengelola jika ingin memanfaatkan data yang dimiliki untuk memahami bisnisnya. Kebutuhan pelanggan tersebut sebenarnya adalah layanan business intelligence (BI) yang diciptakan kembali. AWS pun menyediakan Amazon QuickSight Q bagi pelanggan yang ingin memanfaatkan ML untuk BI mereka tanpa harus mengetahui cara menggunakan ML.