Teknogav.com – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) melalui brand Tri menghadirkan solusi berbasis Akal Imitasi (AI) untuk melindungi pelanggan dari spam dan scam. Solusi ini didukung oleh teknologi Aivolusi 5G yang memadukan AI dengan kekuatan jaringan 5G Indosat. Kehadiran solusi tersebut diharapkan dapat mengatasi spam dan scam yang cukup mengganggu, serta mengancam keamanan dan privasi pelanggan.

“Kekuatan AI tidak hanya untuk sebagian orang. Kami berusaha agar semua orang bisa mengakses AI dan menggunakan solusi yang ditenagai AI. Indonesia menempati peringkat pertama dalam hal spam di Asia Pasifik, dengan 39% anak muda pernah menjadi korban penipuan digital.  Tri mengatasi masalah tersebut dengan menghadirkan fitur Tri AI: Anti Spam/Scam,” ucap Vivek Mehendiratta, Chief Marketing Officer Indosat Ooredoo Hutchison.

Vivek Mehendiratta, Chief Marketing Officer Indosat Ooredoo Hutchison

Baca juga: Fitur SATSPAM IM3 Otomatis Lidungi Pelanggan dari Penipuan Digital  

Laporan Global Call Threat Report Q1 2025 dari Hiya menunjukkan bahwa Indonesia mengalami jumlah panggilan spam terbanyak di Asia Pasifik. Berdasarkan Asia Scam Report 2024 yang disusun GASA, 65% masyarakat Indonesia menghadapi percobaan scam setiap minggu. Sementara, data IDN Times menunjukkan bhwa 39% anak muda Indonesia pernah menjadi korban penipuan digital. 

Data-data tersebut menunjukkan betapa meresahkannya ancaman digital di Indonesia yang memanfaatkan celah kepercayaan. Ancaman tersebut dilancarkan melalui panggilan telepon tak dikenal, pesan singkat mencurigakan dan penipuan online. Selain mengganggu, ancaman tersebut juga menghambat kreativitas, mengurangi percaya diri saat berinteraksi secara online, bahkan merugikan secara finansial. Seiring makin cepatnya perkembangan teknologi, maka kebutuhan akan perlindungan digital yang efektif makin mendesak.

Baca juga: Lindungi Pelanggan, Indosat Luncurkan Anti-Spam dan Anti-Scam Otomatis Berbasis AI

“Ini titik awal evolusi 5G dan AI. Kami berusaha melakukan langkah berani ini untuk Indonesia,” ucap Philip Joseph, Senior Vice President, Head of National Customer Success Indosat Ooredoo Hutchison.

Philip Joseph, Senior Vice President, Head of National Customer Success Indosat Ooredoo Hutchison

Fitur Tri AI: Anti Spam/Scam dapat memenuhi kebutuhan perlindungan digital tersebut. Teknologi yang diusung pada fitur tersebut bisa mendeteksi dan memberikan peringatan dalam kategori warna berbeda, yaitu sebagai berikut:

• Warna merah dengan notifikasi ‘Tri: Nomor Berisiko’ menujukkan panggilan teridentifikasi sebagai scam
• Warna kuning dengan notifikasi ‘Tri: Nomor Tak Dikenal’ menunjukkan panggilan teridentifikasi spam
• Warna hijau toska dengan notifikasi ‘Tri: Nomor Aman’ menunjukkan panggilan aman

Peringatan otomatis juga muncul untuk SMS yang terindikasi mencurigakan, sehingga pelanggan dapat terhindar dari ancaman.

“Tri selalu memprioritaskan kenyamanan dan keamanan pengalaman digital pelanggan. Sebagai brand yang adaptif dan dekat dengan dunia anak muda, Tri menghadirkan Tri AI: Anti Spam/Scam berbasis teknologi AIvolusi 5G untuk memberdayakan generasi muda Indonesia. Teknologi ini memberikan jaringan yang aman, sehingga anak muda bebas bereksplorasi, berkarya, dan menjelajah dunia online dengan percaya diri. Dengan produk hemat, jaringan cepat, dan komitmen menciptakan ekosistem digital yang lebih aman, Tri terus berdiri di garda depan perlindungan digital agar anak muda Indonesia bisa #JadiLebihHebat,” ucap Bilal Kazmi, Director & Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison. 

Fitur Tri AI: Anti Spam/Scam tersedia dalam dua pilihan, yaitu fitur basic dan fitur Plus+. Fitur basic  otomatis aktif bagi pelanggan Tri selama memiliki paket data. Berikut ini adalah ketentuan dari masing-masing fitur:

• Fitur basic memberikan notifikasi pada panggilan telepon dan memberi peringatan jika menerima pesan SMS dari nomor yang berpotensi ancaman. Pelanggan Tri dapat otomatis menggunakan fitur ini selama memiliki paket aktif
• Fitur Plus+ menyediakan perlindungan lebih lengkap berupa tampilan peringatan SMS lebih jelas. Selain itu, tampil pop up notifikasi telepon yang dikategorikan dengan warna berbeda. Tersedia juga rangkuman riwayat panggilan setiap minggu atau Weekly Summary yang bisa diakses dari aplikasi bima+. Fitur Plus+ ini bisa diperoleh dengan membeli paket mulai dari Rp50 ribu.

“Pada fitur Plus+ terdapat Weekly Summary yang bekerja dengan mencatat jumlah panggilan scam dan spam setiap minggu. Semua dirangkum dalam Weekly Summary pada aplikasi bima+. Fitur Weekly Summary bisa meninjau beberapa panggilan yang ditandai sebagai spam atau scam, lalu bisa melakukan pelaporan. Rangkuman panggilan ini bisa menginformasikan nomor apa saja,” ucap Yunus A. Rachman, Vice President, Head of Service Experience Product Design, Indosat Ooredoo Hutchison. 

Yunus A. Rachman, Vice President, Head of Service Experience Product Design, Indosat Ooredoo Hutchison

Baca juga: Komdigi Luncurkan AI Center of Excellence Bersama Indosat, Cisco dan NVIDIA

Peluncuran fitur Tri AI: Anti Spam/Scam menegaskan kepedulian Tri sebagai mitra digital terhadap keselamatan dan pemberdayaan gnerasi muda. Tri mengajak anak muda Indonesia merdeka dari ancaman digital melalui perlindungan kuat, literasi digital dan kesadaran privasi lebih baik. Upaya tersebut didukung dengan serangkaian produk Tri. Setiap pengunduhan aplikasi bima+ di Google Play dan App Store, pelanggan juga berkesempatan mendepat kuota sampai 50 GB.