Utamakan Pengalaman Transaksi Digital, DANA Raih Pencapaian Positif Utamakan Pengalaman Transaksi Digital, DANA Raih Pencapaian Positif ~ Teknogav.com

Utamakan Pengalaman Transaksi Digital, DANA Raih Pencapaian Positif


Teknogav.com – Berbagai pencapaian positif berhasil diraih DANA sepanjang tahun 2021. Jumlah pengguna DANA berhasil bertambah 45 juta, sehingga totalnya menjadi 95 juta pengguna. Pertambahan jumlah pengguna per tahun ini merupakan yang tertinggi sejak DANA resmi diluncurkna Desember 2018. Di tahun 2020, pertambahan jumlah pengguna tersebut hanya 10 juta, yaitu menjadi 50 juta.

Jumlah pengguna aktif pun mengalami peningkatan jumlah pengguna aktif sampai 101% di tahun 2021. Volume transaksi dari tahun ke tahun pun naik 143% dengan rata-rata 7 juta transaksi per hari. Pertumbuhan jumlah pengguna juga terlihat pada sejumlah fitur yang menjadi favorit pengguna aplikasi DANA. Fitur-fitur tersebut mencakup pembayaran dengan QRIS, transaksi online merchant, DANA Biller, Kirim Uang dan DANA Bisnis. Kehadiran fitur-fitur tersebut berhasil meningkatkan transaksi 400.000 mitra UMKM sebesar 35%. Fitur Top Up pun mengalami pertumbuhan signifikan, yaitu 168%.

Baca juga: Jumlah Pengguna dan Rata-rata Transaksi DANA Meningkat Signifikan

Pertumbuhan juga terjadi pada jumlah pengguna yang menyimpan kartu debit atau kartu kredit, yaitu sebesar 34%. Jumlah kartu yang disimpan dalam dompet digital DANA pun mengalami peningkatan sampai 29% selama tahun 2021. Hal ini menunjukkan bahwa fitur ‘Simpan Kartu' atau Card Binding merupakan fitur yang makin diminati pengguna.

Kinerja positif DANA di tahun 2021 tentunya tak lepas dari inovasi dan perluasan kemitraan yang dilakukan dompet digital tersebut. DANA melakukan inovasi dengan melakukan pembaruan dan menghadirkan fitur-fitur baru. Kolaborasi pun dilakukan dengan berbagai pemangku kepentingan.  Upaya-upaya tersebut dilakukan untuk mewujudkan komitmen DANA dalam menjembatani ekosistem ekonomi digital di Indonesia.

Pierwujudan komitmen DANA

Komitmen DANA dalam memberikan pengalaman bertransaksi yang aman, mudah, nyaman dan terpercaya juga turut andil dalam pencapaian positif tahun 2021. Pengalaman bertransaksi digital pengguna dikedepankan DANA melalui tiga pilar, yaitu trusted, friendly dan accessable.

Baca juga: DANA Fokus Menjadi Dompet Digital yang Trusted, Friendly dan Accessible

“Pertumbuhan pengguna kami juga menandakan kesiapan masyarakat akan pemanfaatan dompet digital. Dengan mengedepankan teknologi inovasi dalam fitur-fitur kami, masyarakat telah melihat dompet digital sebagai sebuah kebutuhan. Sehingga, promosi tidak lagi menjadi faktor utama yang mempengaruhi mereka untuk mengadopsi dompet digital seperti DANA,” ucap Rangga Wiseno, Chief of Product DANA.

Keamanan menggunakan aplikasi DANA diperkuat dengan lapisan verifikasi yang canggih sesuai pilar trusted. Salah satu upaya pengamanan tersebut adalah fitur DANA VIZ untuk melakukan verifikasi menggunakan wajah demi menjaga data dan transaksi. Pada pilar friendly, DANA menyajikan tampilan antarmuka yang diperbarui dan meningkatkan pengalaman pengguna. Selain itu hadir juga ditur DANA Points untuk mengapresiasi pengguna yang bertransaksi secara digital menggunakan DANA.

fitur-fitur DANA yang terus dikembangkan

Pilar accessible diperkuat DANA dengan ekosistem terbuka (open platform). Ekosistem ini memudahkan pengembangan kapabilitas DANA dalam berbagai aktivitas, mendukung kebijakan pemerintah sampai memperluas mitra global. Dukungan pada sejumlah kebijakan dan inisiatif pemerintah dilakukan dengan menerapkan QRIS, menjadi mitra Kartu Prakerja, dan berpartisipasi dalam MPN G3. Selain kemudahan dalam pembayaran, pengguna juga dapat mengelola keuangan dengan fitur Manage Limit Card dan Biller Subscription & Reminder. Sampai akhir 2021, DANA juga sudah berkolaborasi dengan banyak mitra global seperti Google Play, Huawei Store, Netflix, Steam dan TikTok.

Baca juga: DANA 2.0 Hadirkan Tampilan Baru dan Fitur Daily Limit Kartu

Kolaborasi DANA dan Perbankan

DANA aktif berkolaborasi dengan mengintegrasikan dompet digital DANA ke berbagai mitra, termasuk institusi keuangan. Upaya ini sesuai komitmen untuk menjembatani ekosistem digital dan mewujudkan keuangan digital yang makin inklusif. Saat ini DANA sudah terhubung langsung dengan bank-bank buku IV. Layanan DANA terkoneksi secara langsung dan tak langsung dengan semua bank di Indonesia. Melalui Acquiring Bank dan Switching.

kolaborasi DANA dengan perbankan

Salah satu contohnya adalah kolaborasi dengan BCA yang dijalin pada September 2021. Kolaborasi ini memungkinkan pengguna mencairkan saldo DANA di ATM BCA. Kerja sama dengan bank Mandiri pun dilakukan DANA untk memudahkan pengguna mengisi saldo e-money Mandiri melalui aplikasi DANA.

“DANA tidak melihat lembaga keuangan dan perbankan sebagai pesaing, melainkan mitra strategis untuk mempercepat inklusi keuangan digital. Di tahun 2021 ada belasan program maupun kampanye yang kami lakukan dengan mitra perbankan. Kesuksesan DANA memperluas mitra strategisnya di tahun 2021 merefleksikan tumbuhnya kepercayaan mitra terhadap teknologi inovasi yang dihadirkan DANA selama ini. Dengan demikian, DANA dan mitra bisa saling tumbuh berdampingan dan memberikan dampak yang lebih besar bagi percepatan inklusi keuangan digital maupun pertumbuhan ekonomi nasional,” ucap Dedy Sahat, Director of Business Development DANA. 

fokus DANA tahun 2022
Di tahun 2022 ini, DANA fokus untuk mengoptimalkan pengalaman bertransaksi digital pengguna dengan memperluas fiturnya. Beberapa inisiatif untuk merchant mencakup penyederhanaan proses on boarding dan integrasi dengan mitra. DANA juga akan meluncurkan beberapa produk yang meliputi asuransi dan pinjaman (paylater).

Share:

Artikel Terkini